Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern lassen?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei uns ändern möchten, benötigen wir aus Datenschutzgründen eine vollständige Authentifizierung von Ihnen. Hierfür benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

• Ihre Kundennummer
• Geburtsdatum
• Vor- und Nachname
• Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ und Ort)
   

Bitte stoßen Sie die Änderungsanfrage über unseren Chatbot an. 

Vergessen Sie bitte nicht sowohl Ihre alte E-Mail-Adresse, die geändert werden soll, sowie die neue E-Mail-Adresse, die wir für Sie hinterlegen sollen, anzugeben.

Sobald uns alle erforderlichen Informationen vorliegen, nehmen wir die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse in unserem System vor.

Hinweis: Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auch für den Zugriff auf Ihr Monitoring-Konto ändern möchten, geben Sie dies bitte explizit in Ihrer Anfrage an. Wir stellen Ihnen dann alle notwendigen Informationen zum weiteren Vorgehen bereit.